Model doskonałości EFQM

Model doskonałości EFQM (Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością – ang. European Foundation for Quality Management): Nienormatywny model zarządzania jakością w organizacji, zdefiniowana przez i będąca własnością Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością, oparty o pięć kryteriów „otwierających możliwości” (pokrywających, co organizacja robi) i cztery kryteria „wynikowe” (pokrywających, co organizacja osiąga).

 [Słownik wyrażeń związanych z testowaniem, wersja 2.3]

EFQM (European Foundation for Quality Management) excellence model: A nonprescriptive framework for an organisation's quality management system, defined and owned by the European Foundation for Quality Management, based on five 'Enabling' criteria (covering what an organisation does), and four 'Results' criteria (covering what an organisation achieves).

 [Słownik wyrażeń związanych z testowaniem, wersja 2.3]