Czym jest audyt procesu i organizacji
Usługa polega na poddaniu audytowi zarówno działu odpowiedzialnego za testy, jak i całej organizacji.
Ocenie podlegają następujące obszary:
- proces testowy
- proces zapewnienia jakości
- zarządzanie testami
- projektowanie i wykonywanie testów
- raportowanie wyników testów
- narzędzia w procesie testowym
- zaangażowanie kierownictwa w podnoszeniu jakości i dojrzałości testów w organizacji
Celem audytu jest rozpoznanie aktualnego stanu organizacji i przygotowanie rekomendacji dotyczących podniesienia skuteczności i efektywności testowania oprogramowania.
Cel ten realizowany jest poprzez:
- słuchanie – wywiady z pracownikami
- patrzenie – obserwacja przy wykonywaniu codziennych prac
- czytanie – zapoznanie się z dokumentacją opisującą zarówno procesy, jak i działania projektowe
Audyt organizowany jest w siedzibie klienta w formie warsztatów...
...podczas których zamawiający przygotowuje i organizuje spotkania z poszczególnymi osobami w organizacji, udostępnia do wglądu dokumentację projektową oraz umożliwia obserwację członków projektu przy pracy.
Modele oceny dojrzałości
Do oceny dojrzałości organizacji stosujemy następujące modele, pomagające usprawnić proces testowy i proces zapewnienia jakości:
- TPI NEXT (Test Process Improvement NEXT) - służy ocenie i usprawnieniu organizacji testowania
- TMMi (Test Maturity Model integration) - model oceny dojrzałości czynności testerskich
- ISO/IEC/IEEE 29119 Software Testing - standard opisujący definicje, proces, dokumentację i techniki testowania
- ISTQB (International Software Testing Qualification Board) - uznana organizacja certyfikująca testerów oprogramowania oraz publikująca szereg wytycznych
- ISO 25000 - rodzina standardów opisująca model jakości oprogramowania wraz z metrykami i ryzykami
Modele służą do oceny aktualnej sytuacji testów w organizacji i pomagają lepiej wspierać procesy tworzenia oprogramowania.
W zależności od wybranego modelu organizacja może zostać sklasyfikowana na odpowiednim poziomie dojrzałości.
Jakie są korzyści z przeprowadzenia audytu?
Dzięki niezależnemu spojrzeniu zewnętrznych ekspertów zyskuje się obiektywną ocenę obecnej sytuacji organizacji, co pozwala na usprawnienie procesu testowego.
Co otrzymam w ramach usługi?
Ocenę dojrzałości
organizacji oraz poszczególnych obszarów w odniesieniu do filarów audytu
Rekomendacje
dot. dalszych działań w obszarze testowania: poprawy procesu i podprocesu wytwarzania oprogramowania; szkoleń dla pracowników (w tym testerów); wdrożenia dobrych praktyk, wspieranych przez konsultantów z obszaru testowania (mentoring i coaching); miar dla procesu, skuteczności testowania, wartości biznesowej z testowania, itd.
Plan wdrożenia zmian
Co muszę dostarczyć do wyceny testów?
- Wycena usługi zazwyczaj bazuje na liczbie dokumentów do przeanalizowania oraz na liczbie osób, z którymi trzeba przeprowadzić wywiad.
- Wycena zazwyczaj wymaga rozmowy telefonicznej lub osobistej.
Referencje
We współpracy z firmą 7N zdefiniowaliśmy dla Polskich Książek Telefonicznych proces testowy dla całej organizacji.
Dla kluczowego projektu programistycznego określiliśmy techniki i metody testowania.
Na zaproszenie firmy Apriso (obecnie Dassault Systems) wykonaliśmy audyt aplikacji okienkowych.
W ramach konsultacji przeprowadziliśmy warsztat, mający na celu znalezienie metod ulepszenia GUI.
Na zlecenie firmy Macrologic przeprowadziliśmy audyt procesu wytwarzania oprogramowania z naciskiem na testowanie i zapewnienie jakości.
Wynikiem prac był raport oceniający dojrzałość organizacji oraz wytyczne dot. dalszego podniesienia jakości dostawy.
Audyt proponuje m.in. wdrożenie metodyki zarządzania testami eksploracyjnymi oraz dalsze przejście w kierunku metodyk zwinnych w zakresie zarządzania projektami.
Dziękujemy firmie Macrologic, że zdecydowała się skorzystać z naszych rekomendacji.
Dokładna analiza organizacji pomogła nam zbudować zestaw szkoleń „szytych na miarę”.
