Redakcja
Funkcjonalnie systemy działają praktycznie bez zarzutu. Jak pokazuje Business Insider złożenie samego wniosku jest banalnie proste i zajmuje niewiele czasu.
Pojawiają się jednak duże problemy z przeciążonymi systemami, które sypią defektami funkcjonalnymi. Problemy w bankach ING, mBank i PKO są raportowane od rana.
iPKO
Jak czytamy w money.pl banki są zasypywane pytaniami od klientów: "Dlaczego przy kliknięciu złóż wniosek o wakacje kredytowe aplikacja wylogowuje z banku? Nie można złożyć wniosku", "Nie działa możliwość złożenia wniosku o rządowe zawieszenie spłaty kredytu", "Nie widzę wniosku o wakacje kredytowe. Kiedy się pojawi?"
Aby sprawdzić zakres problemów, jak zawsze nieoceniony staje się downdetector.pl, który wskazuje na duże problemy w wielu bankach.
Jak jednak widać sytuacja powoli się uspokaja.
Problem wynika oczywiście z kilku czynników. Do najważniejszych należy pośpieszenie uchwalone prawo i obciążenie banków koniecznością ekspresowej zmiany systemów by dostosować je do nowych regulacji. I tak pozytywnie zaskakuje fakt, że banki były w stanie zrobić to tak szybko. Zabrakło jednak pewnie czasu na pełne testy, w tym wydajnościowe.
Drugim kluczowym czynnikiem jest to, że wiele osób chce skorzystać z tej pomocy, a żeby skorzystać z wakacji kredytowych w danym miesiącu, trzeba złożyć wniosek przed dniem spłaty raty kapitałowo-odsetkowej za ten miesiąc. Dlatego też niektórzy kredytobiorcy się spieszą.
Cała odpowiedzialność za obecne problemy spada na polityków.
