Raportowanie defektów dla nie-testerów

Raportowanie defektów dla nie-testerów
Kazano Ci zaraportować defekt i nie wiesz od czego zacząć? To zestawienie powinno Ci pomóc.

 

Tytuł - musi informować o tym co się wydarzyło w możliwie najprostszych słowach, bez przekazywania emocji.

ZŁY tytuł: "WTF!", "Defekt", "Pojawiła się awaria", "Oprogramowanie nie działa".

DOBRY tutuł: "Przy próbie wyszukania słowa "się" wyszukiwarka nie zwraca żadnego rezultatu".

 

Kroki reprodukcji - czyli w żołnierskich słowach jak odtworzyć defekt.

ZŁE kroki: "Jak odpalam szukanie to mi nie szuka się".

DOBRE kroki: 1. Uruchamiam przeglądarkę FireFox, 2. Przechodzę do adresu , 3. W wyszukiwarkę wprowadzam słowo "się" i dokonuję wyszukania.

 

Środowisko - wszystkie składowe środowiska, które mogą wpływać na poprawne i niepoprawne zachowanie aplikacji.

ZŁE środowisko: "Komputer stoi na biurku, a defekt wyświetla się na monitorze."

DOBRE środowisko: "wersja przeglądarki FF 13 - wersja językowa polska, WIN7 -  wersja polska".

 

Oczekiwane zachowanie kontra rzeczywiste zachowanie - czyli co powinno się wydarzyć, a co tak naprawdę się wydarzyło

ZŁE zachowanie: "Miało się wyszukać, a się nie wyszukało".

DOBRE zachowanie: "Oczekiwane zachowanie: na liście wyszukiwania pojawiają się wszystkie adresy stron zawierające słowo "się"; Rzeczywiste zachowanie: pomimo pojawiania się słowa "się" w wielu miejscach na stronie żaden wynik nie jest zwracany".

 

Załączniki - czyli wszystkie pliki, które mogą pokazać, że błąd wystąpił.

ZŁE załączniki: zrzut z całego ekranu, z wszystkimi dodatkowymi elementami nie potrzebnymi do indetyfikacji defektu jak mrugający komunikator GG,  ikonka torrenta na pasku, pootwierane zakładki facebook oraz pasjans w tle. Plik nie powinien być większy niż 10 MB.

Dobre załączniki: zrzut z okna przeglądarki, gdzie pojawił się błąd. Plik zapisany w skompresowanym formacie, nieutrudniający odczytu informacji.

 

Inspirowane: http://marlenacompton.com/?p=3288

 

8906

Powiązane szkolenia

05-06
czerwca
2023
Jarosław Hryszko
online
Praktyka testowania
1 750PLN
Testowanie aplikacji internetowych
12
Wolnych miejsc
Rezerwuj
06-07
marca
2023
Arnika Hryszko
online
Praktyka testowania
1 770PLN
Testowanie użyteczności
9
Wolnych miejsc
Rezerwuj
20-21
kwietnia
2023
Rafał Stańczak
online
Dobre praktyki testowania
1 700PLN
Testowanie w metodykach Agile
12
Wolnych miejsc
Rezerwuj
23-24
marca
2023
Krzysztof Kołodziejczyk
online
Praktyka testowania
1 770PLN
Testowanie aplikacji mobilnych - Android
9
Wolnych miejsc
Rezerwuj
12-13
czerwca
2023
Krzysztof Skarbiński
online
Automatyzacja testowania
1 800PLN
Testowanie REST API dla początkujących w języku python
11
Wolnych miejsc
Rezerwuj
27-28
lutego
2023
Krzysztof Kołodziejczyk
online
Języki programowania dla testerów
1 800PLN
JavaScript dla testerów oprogramowania
9
Wolnych miejsc
Rezerwuj
24-26
kwietnia
2023
Krzysztof Kołodziejczyk
online
Praktyka testowania
3 000PLN
Tester gier
11
Wolnych miejsc
Rezerwuj
13
marca
2023
-09
kwietnia
2023
Krzysztof Kołodziejczyk
online
Automatyzacja testowania
5 500PLN
Praktyka automatyzacji testowania
5
Wolnych miejsc
Rezerwuj

To powinno Cię zainteresować