Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w testowaniu

9270
wyświetleń
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w testowaniu
KPI to wskaźniki mówiące o naszych projektowych działaniach i ich jakości. Są one kluczowe w opomiarowaniu procesów realizowanych w firmie. W wielu przypadkach pozwalają nam wykazać, czy działamy w kierunku osiągnięcia celów.

 

Kluczowych wskaźników efektywności (KPI) możemy wskazać wiele. Oto najciekawsze, które mogą wskazywać na jakość samego procesu testowania.

  1. Dostępność - czas dostępności usługi rozumiany jako [MTBF/(MTBF+MTTR)] x 100; gdzie MTBF (mean time between failure) to średni czas pomiędzy awariami, a MTTR (mean time to repair) to średni czas do naprawy.
  2. Procent niedostępności związany z planowanymi zmianami w odniesieniu do czasu działania.
  3. Procent problemów klientów rozwiązanych przy pierwszym telefonie - rozumiany również jako procent znanych obejść dla znanych problemów.
  4. MTTR (mean time to repair) średni czas do naprawy incydentu.
  5. Procent odchyłek budżetowych do całego budżetu (może być liczone dla budżetu testowania).
  6. Procent niedostępności związany z incydentami (nieplanowana niedostępność).
  7. Procent incydentów, które wracają po raz kolejny do wszystkich incydentów.
  8. Procent ponownie otwartych incydentów uznanych za zamknięte do wszystkich incydentów.
  9. Procent defektów rozwiązanych w akceptowalnym/ustalonym czasie do wszystkich defektów.
  10. Relacja zamkniętych defektów do defektów otwartych.
  11. Średni czas na rozwiązanie problemu/incydentu.
  12. Średni czas od zaraportowania defektów do podjęcia próby rozwiązania.
  13. MTTD (Mean Time To Detect) - średni czas do znalezienia incydentu/problemu/defektu.
  14. Średni czas na rozwiązanie problemu/incydentu.
  15. Procent incydentów z zidentyfikowaną przyczyną źródłową (błędu).
  16. Procent duplikatów w zgłoszeniach.
  17. Procent wymagań, które nie zostały dostarczone na czas.
  18. Ilość defektów na ilość linii kodu (LOC).
  19. Procent defektów zaraportowanych do tych naprawionych przed wypuszczeniem oprogramowania.
  20. DPMO (Defects per million opportunities) - ilość defektów na milion okazji do pojawienia się defektów.
  21. Koszt jakości liczony jako procent do rocznych dochodów.
  22. Relacja testerów do programistów.
  23. Procent kodu źródłowego pokrytego przez testy (np. jednostkowe).
  24. Ilość defektów znalezionych po wdrożeniu do wszystkich defektów.
  25. Ilość defektów krytycznych do wszystkich defektów.
  26. Ilość defektów na wydanie.
  27. Procent godzin poświęconych na naprawę defektów do całego czasu poświęconego na wytworzenie kodu.
  28. ...

 

Więcej KPI znajdziecie tutaj (wymaga logowania): http://kpilibrary.com

 

9270
wyświetleń

To powinno Cię zainteresować