Dostępność dla wszystkich. Nowe obowiązki producentów i usługodawców od 2025 roku

Ustawa dotyczy wybranych produktów, takich jak komputery, terminale płatnicze, czytniki e-booków, oraz usług, takich jak usługi telekomunikacyjne, bankowe, transport pasażerski. Opisane wymagania dostępności dotyczą projektowania uniwersalnego, uwzględniającego potrzeby osób z różnymi niepełnosprawnościami.

Zgodnie z przepisami, nowym obowiązkom podlegają 

• producenci, importerzy, dystrybutorzy, którzy muszą zapewnić, że wprowadzane do obrotu produkty spełniają wymagania dostępności. Obejmuje to projektowanie, informacje o produkcie, instrukcje obsługi oraz zapewnienie zgodności z normami
• usługodawcy, którzy muszą zapewnić dostępność usług, na przykład poprzez dostosowanie stron internetowych, aplikacji mobilnych i obsługi klienta do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Przepisy ustawy nie będą mieć zastosowania do usług oferowanych przez mikroprzedsiębiorców, niektórych treści na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych (dotyczy to map i map interaktywnych, jeśli dane teleadresowe i położenie geograficzne są prezentowane w sposób dostępny cyfrowo zgodnie z ustawą o dostępności cyfrowej oraz treści, które nie są finansowane, tworzone ani kontrolowane przez dany podmiot gospodarczy), a także usług komunikacji miejskiej i niektórych przewozów pasażerskich (z wyjątkiem dostarczania informacji za pomocą interaktywnych terminali samoobsługowych).

Ustawa wprowadza system nadzoru rynku, który ma zapewnić przestrzeganie przepisów. Za kontrolę produktów i usług oraz podejmowanie działań naprawczych w przypadku stwierdzenia niedogodności będzie odpowiedzialny Prezes PFRON oraz organy nadzoru rynku. Z kolei konsumenci w świetle nowego prawa będą mogli składać skargi, jeśli produkt lub usługa nie spełnia wymagań dostępności. Podmioty gospodarcze mają obowiązek rozpatrywać skargi i podejmować działania naprawcze. Za nieprzestrzeganie przepisów ustawy grożą kary pieniężne, które mogą sięgać dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia, ale nie więcej niż 10% obrotu.

Nowe przepisy wchodzą w życie 28 czerwca 2025 roku, z pewnymi wyjątkami dotyczącymi wejścia w życie niektórych artykułów wcześniej. Do tego czasu podmioty gospodarcze mają czas na dostosowanie swoich produktów i usług do nowych wymagań.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną wersją Ustawy >> tutaj <<

Nowa ustawa o dostępności to ważny krok w kierunku zwiększenia dostępności produktów i usług dla osób ze szczególnymi potrzebami. Wprowadzenie jednolitych wymagań w całej Unii Europejskiej ma na celu zapewnienie równych szans i pełnego uczestnictwa w życiu społecznym i gospodarczym dla wszystkich obywateli.