Redakcja
W zeszłym roku po raz pierwszy zdecydowaliśmy się na wskazanie projektów, o których stało się głośno z powodu ich problemów jakościowych. W tym roku rozszerzamy naszą formułę - oprócz porażek, chcemy również docenić sukcesy w obszarze polskich projektów IT. Prezentujemy projekty, które szczególnie mocno wpłynęły - pozytywnie i negatywnie - na polskich obywateli i przedsiębiorców w roku 2024.
Kategoria: Najgorsze Projekty IT 2024
Nie wiemy, czy są to najgorsze projekty 2024, ale z dużą dozą prawdopodobieństwa są to jednak te, których problemy miały największy wpływ na funkcjonowanie państwa i jego obywateli. Niestety, po raz kolejny w większości przypadków dotyczy to systemów finansowanych ze środków publicznych.
Nominowani:
- Krajowy System e-Faktur (KSeF) - za spektakularne przesunięcie wdrożenia, które było przygotowywane od lat. System uznany za "najważniejszy temat" przez Ministerstwo Finansów został wstrzymany po wykryciu krytycznych problemów z kodem, funkcjonalnością i wydajnością. Szczególnie dotkliwe jest to dla firm, które zainwestowały w przygotowania do wdrożenia, a teraz muszą czekać na bliżej nieokreślony nowy termin.
- E-Doręczenia - za system, który wymagał planu naprawczego jeszcze przed pełnym wdrożeniem. Projekt, który miał uprościć komunikację elektroniczną, skomplikował ją jeszcze bardziej poprzez podstawowe braki w funkcjonalności, problemy z integracją i ograniczenia techniczne. Konieczność wprowadzenia okresu przejściowego do końca 2025 roku pokazuje skalę problemów.
- Systemy Ministerstwa Finansów (e-Urząd Skarbowy/e-PIT) - za podwójną wpadkę w jednym roku - najpierw tradycyjne problemy z e-PIT w lutym, a potem całkowita awaria we wrześniu. Szczególnie niepokojące jest to, że problemy dotyczą systemów obsługujących najważniejsze usługi podatkowe, a pojawiają się nawet przy przewidywalnych wzrostach obciążenia.
- System e-Płatności Sądowych - za paraliż elektronicznych płatności w kluczowych rejestrach państwowych. Awaria pokazała, jak jeden system może wpłynąć na działanie KRS, Ksiąg Wieczystych, KRK i innych krytycznych rejestrów, demonstrując brak odpowiedniego planowania redundancji w państwowych systemach IT.
Rok 2024 pokazuje wyraźnie, że problemy w państwowych projektach IT są systemowe. Widzimy ciągle powtarzające się wzorce, takie jak niedostateczne testowanie przed wdrożeniem, brak odpowiedniego planowania wydajności, problemy z podstawową funkcjonalnością, tendencje do przesuwania terminów zamiast rozwiązywania problemów i niedostateczna koordynacja między różnymi systemami.
Co niepokojące, skala problemów rośnie wraz z ambicjami projektów. KSeF i e-Doręczenia to systemy, które miały zrewolucjonizować sposób działania polskich firm i instytucji. Zamiast tego, stały się przykładami, jak nie należy prowadzić dużych projektów IT.
Kategoria: Najlepsze Projekty IT 2024
Dla zachowania równowagi, warto również wskazać projekty, które w 2024 roku wyróżniły się pozytywnymi efektami i mierzalnymi rezultatami. Poniżej prezentujemy te, które szczególnie zasługują na uznanie.
Nominowani:
- CERT Polska - za imponujące wyniki w ochronie polskiej cyberprzestrzeni, w tym obsługę ponad 500 tysięcy zgłoszeń o cyberzagrożeniach, zablokowanie miliona wiadomości od oszustów i 75 milionów prób wejścia na fałszywe strony. To konkretne liczby pokazujące skuteczność działań w obszarze cyberbezpieczeństwa.
- Portal kompetencjecyfrowe.gov.pl - za stworzenie praktycznej i dostępnej platformy edukacyjnej, która realnie wspiera rozwój kompetencji cyfrowych różnych grup społecznych - od uczniów po seniorów. Szczególnie istotne jest dostosowanie materiałów do różnych poziomów zaawansowania i potrzeb użytkowników.
- mObywatel – za znaczną poprawę w stosunku do roku poprzedniego, konsekwentny rozwój i wprowadzanie nowych funkcjonalności przy zachowaniu stabilności systemu. Osiem milionów aktywnych mDowodów i pięć milionów zastrzeżonych numerów PESEL pokazują skalę adopcji, a nowe funkcje jak "Bezpiecznie w sieci" czy alerty powodziowe dowodzą elastyczności w reagowaniu na potrzeby użytkowników.
- Portal KRONIK@ - za skuteczną cyfryzację dziedzictwa kulturowego, w tym pozyskanie 77 tysięcy nowych obiektów cyfrowych i udostępnienie łącznie ponad 16 milionów zasobów. Szczególnie cieszy bezpłatna dostępność tych materiałów, również do celów komercyjnych.
- Program Dostępności Cyfrowej - za systemowe podejście do zapewnienia powszechnego dostępu do treści cyfrowych, w tym przeszkolenie ponad 2200 ekspertów, stworzenie sieci specjalistów i katalogu dobrych praktyk. Na szczególne uznanie zasługuje kompleksowość programu łączącego monitoring stron publicznych, bezpłatne konsultacje eksperckie i ciągłe doskonalenie standardów dostępności.
Te projekty pokazują, że przy odpowiednim planowaniu i realizacji, państwowe inicjatywy IT mogą przynosić wymierne korzyści. Charakteryzują je konkretne, mierzalne efekty, w miarę stabilne działanie systemów, regularne rozwijanie funkcjonalności, realne korzyści dla użytkowników i przejrzyste raportowanie wyników.
Szczególnie cieszy fakt, że sukcesy odnotowywane są w różnych obszarach - od cyberbezpieczeństwa, przez e-administrację, po digitalizację kultury. To dowód na to, że cyfryzacja Polski, mimo pewnych trudności, systematycznie postępuje.
Pozostali kandydaci
Podobnie jak w zeszłym roku, liczymy na Wasze propozycje kolejnych nominacji do naszego rankingu. Czy zauważyliście inne problematyczne projekty IT w 2024 roku? A może pojawiły się takie, przed którymi chylicie czapki z głów?
Wasze propozycje wraz z krótkim uzasadnieniem przesyłajcie na: redakcja@testerzy.pl
Pamiętajcie, że aby nominowany projekt pojawił się na naszej liście, musi on zostać zgłoszony przez co najmniej 3 różnych zgłaszających (3 osobne maile).
Propozycje możecie wysyłać do 17.01.2025, do końca dnia. Gdy uzyskamy pełną listę nominowanych, będziecie mogli zagłosować na zwycięzcę.
Zapraszamy!
